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Audible(オーディブル)の退会方法【PC・スマホ・問い合わせの全やり方】

カフェとPC

Audible(オーディブル)の退会手順を解説してきます。

はじめに、言いますと、スマホからは、少し面倒です。

なので、パソコンをお持ちならば、「パソコンからの退会」、ほかには、「問い合わせからの退会」も可能なので、こちらの方が手っ取り早いかと思います。

「スマホからの退会」で、重要なポイントは1つです。
デスクトップ用サイトでなければ、退会手続きはできない。

「スマホ用サイト」と「スマホアプリ」からはできないということですね。

今回は、退会手順について解説していきます。

※なお、Audibleアプリを「削除/アンインストール」したとしても、退会にはならないので注意して下さい。

 

Audible『聴くまでの手順』短縮版
  1. Audible公式サイトにて、「サインイン/ログイン」のみで、無料アカウントの登録 (※要Amazonアカウント)
  2. Audibleアプリのインストール
  3. 付与される1コインで、好きなオーディオブックを無料購入(+月替わりボーナスタイトルを無料購入)
  4. オーディオブックをダウンロード
  5. オーディオブックを聴く
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オーディブルを退会する前の確認事項

レコード
  • もっているコインは失効する
  • 会員特典「返品交換/ポッドキャスト/単品購入30%」は使えなくなる
  • 「休会」という選択肢もある

それぞれ解説します。

もっているコインは失効する

コインは、退会と同時に消滅します。コイン0枚にしてから退会しましょう。

なお、iOSのコインの残り枚数の確認方法は、少し面倒です。

詳しくは、コインの保持数・請求日はいつなのか?確認方法(iPhone,iOS)をご覧下さい。

会員特典「返品交換/ポッドキャスト/単品購入30%」は使えなくなる

会員特典は利用できなくなります。

ただ、購入したオーディオブックは利用できますし、オーディブルは会員にならなくても利用できるサービスなので、通常価格で購入することになりますが、Audibleストアも利用できます。

「休会」という選択肢もある

コーヒー

「休会」とは、月額料金1500円をストップできるオプションサービスです。

休会のルール

  • 1か月、2か月、3か月の3パターン月額料金1500円をストップできる(12か月に1度のみ)
  • 会員特典「返品交換/ポッドキャスト/単品購入30%」利用可能
  • 毎月のコインは付与されない
  • 休会してもコインは失効しない
  • 未使用コインが利用可能

「休会」できる条件

暗い部屋

休会できる条件は、無料期間を終えて、2か月目に入ったAudible会員です。

はじめの1か月は、休会はできません。

コインが貯まっていて新たなコインが必要ない人、少し月額料金を止めたい人など「休会」というのもアリかと思います。退会する前に、1度休会を考えてみてもいいかもしれませんね。再開も簡単にできます。

「休会」方法

退会手順とまったく同じ経路を踏むことになります。やはり、デスクトップ用サイトでないとできません。

それで、最後の最後で「休会」の選択肢が出てくる感じです。

【パソコンの場合】オーディブルの退会手順

ノートとPC

パソコンの場合の退会手順ではありますが、スマホの場合も、同様の手順を踏みます。

スマホの場合も、デスクトップ用サイトからになるので、手順の途中から、パソコンの手順に合流することになります。

【PC編】オーディブルの「退会」方法

パソコンからの退会方法です。

  1. Audible公式サイトにアクセス
  2. 「○○さん、こんにちは!」
  3. 「アカウントサービス」
  4. アカウント情報を入力して「サインイン」
  5. 「退会手続きへ」
  6. 「このまま退会手続きを行う」
  7. 退会理由を「ラジオボタン」で選択して「次へ」
  8. 「退会で続きを完了する」
これで、パソコンでの退会手続きは終了です。

①:Audible公式サイトにアクセスします。

②、③:「○○さん、こんにちは!」→「アカウントサービス」

こんにちは

この後、④:サインインが入り、アカウント情報を入力します。
 
⑤:「退会手続きへ」

退会手続きへ

 
⑥:「このまま退会手続きを行う」

退会手続きへ

 

⑦:退会理由を「ラジオボタン」で選択して「次へ」

ラジオボタン

 
⑧:「退会手続きを完了する」

退会手続きを完了する

これで、退会できます。

【スマホの場合】オーディブルの退会手順

本と枯れ葉
とにかく、「スマホサイト」と「スマホアプリ」からはできないことがポイントですね。
よって、スマホから退会するためには、「デスクトップ用のサイト」に行く必要があります。

スマホでは、見づらい感じの画面になります。

「文字が大きすぎたり、小さすぎたりする画面」ですね。

ここから、つまづく人が出てきているのですが、その多くの原因は、

  • 画面がいつのまにか「スマホ用サイト」になっていること
  • Audibleアプリからアクセスしていること

という感じですね。

なぜか、スマホサイトに戻されているケースがあります。

なので、その都度、「スマホ用サイト」から「デスクトップ用サイト」へ移動する必要があります。

これさえ、気を付けて置けばOKです。

【準備】「デスクトップ用サイト」へ移動する方法(Android,iPhoneの場合)

眼鏡とスマホ

まず、Audibleアプリは閉じましょう

ブラウザのAudible公式サイトにスマホでアクセスすると、たいていは、モバイル用サイトになるかと思います。

デスクトップ用サイトへの変更方法

そこで、デスクトップ用サイトへの変更方法です。

Androidの場合
「(右上の) ⁝ 三点リーダ」→「PC版サイト」
iPhoneの場合
「(右上の)更新マークを長押し」→「デスクトップ用のサイトを表示」
もし、「三点リーダ」や、「更新マーク」が見つからなければ、Audibleアプリから、アクセスしている可能性があるので確認しましょう。

【スマホ編】オーディブルの「退会」方法

本にヘッドホン
スマホからの退会方法です。

  1. Audible公式サイトにアクセス
  2. 「デスクトップ用のサイトを表示」
  3. 右上の「サインイン」をタップ
  4. アカウント情報を入力して「サインイン」をタップ
  5. (ここで、パソコンの場合と合流)
  6. 「○○さん、こんにちは!」をタップ
  7. 「アカウントサービス」をタップ
  8. アカウント情報を入力して「サインイン」をタップ
  9. 「退会手続きへ」をタップ
  10. 「このまま退会手続きを行う」をタップ
  11. 退会理由の「ラジオボタン」を押して「次へ」をタップ
  12. 「退会で続きを完了する」をタップ。
これで、終了です。
退会手順の中で、もしモバイル用サイトに戻された場合には、その都度デスクトップ用サイトへ行きましょう。

③:右上の「サインイン」をタップ

サインイン

⑤:「○○さん、こんにちは!」をタップ

こんにちは

ここからは、パソコンの場合と合流します。

「○○さん、こんにちは!」が見つかれば、もう迷うことはないと思います。

迷ったら、デスクトップ用サイトかどうかを確認して下さい。また、だいぶ拡大表示されることもあるので、その時はスクロールしてみて下さい

退会できない場合は、気軽に問い合わせを!

本とヘッドホン
どうしても、退会できない場合は、Audibleカスタマーサービスへ問い合わせましょう。

Amazonの窓口は、気軽に問い合わせができますよ。

Audibleカスタマーサービスは、Audible側から、電話がかかってくることになります。

Audibleカスタマーサービスに電話で問い合わせる方法

パソコンからの問い合わせは、Audible公式サイトのホーム画面の上部にあるので簡単に分かると思います。

問い合わせについては、スマホアプリからでもアクセス可能です。

スマホアプリからのAudibleカスタマーサービスへの問い合わせ方法です。

  1. 「≡メニュー」
  2. 「ヘルプ&サポート」
  3. (下までスクロール)「お問い合わせ」
  4. 「アカウントについて(入会・退会・休会等)」
  5. 「退会について」
  6. 「電話(おすすめ)」
  7. 「あなたの番号」に電話番号を入力
  8. 「すぐにかけてください」or「5分後にかけてください」を選択
問い合わせ
すると、Audibleから電話がかかってきます。

伝えることは「退会したいのですが…」くらいでOKです。

◼️ Audibleカスタマーサービス

これで、退会については心配無用です。

まとめ:無料体験期間中でも、退会できますよ!

ウォークマン

これから、無料登録される人には、「退会できないのでは?」と心配している人もいるかと思いますが、最終的には、Audibleカスタマーサービスに問い合わせれば大丈夫です。

退会手続きは、スマホからだと、面倒なことが多くなるのは事実です。

どうして、「デスクトップ用サイト」に移動しなければならないのか、またiOSに面倒なことが多いのかは分かりません。

ですが、Audibleのサービスは、良いものですし、まだAmazonの中でも新しいサービスなので、これからの改善を待ちましょう。

Audibleの退会はちゃんとできますし、無料期間中でも退会OKなので、心配せずに、30日間の無料体験でオーディブルを楽しんでください!

Audible『聴くまでの手順』短縮版
  1. Audible公式サイトにて、「サインイン/ログイン」のみで、無料アカウントの登録 (※要Amazonアカウント)
  2. Audibleアプリのインストール
  3. 付与される1コインで、好きなオーディオブックを無料購入(+月替わりボーナスタイトルを無料購入)
  4. オーディオブックをダウンロード
  5. オーディオブックを聴く
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